Kundenservice Backoffice (m/w/d)

Der Umgang mit Kunden ist für Sie kein Thema? Dabei überzeugen Sie durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation? Dann haben wir eine spannende Aufgabe für Sie!

Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Kund*innen im B2B- und B2G-Bereich multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen.

Wir suchen ab sofort Unterstützung im Bereich Kundenservice Backoffice (m/w/d) in Teilzeit.

Ihre Aufgaben:

• Repräsentation des Unternehmens nach außen
• Eigenständige Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz
• Selbständige Bearbeitung von Kundendaten, Aufträgen, Reklamationen und sonstigen kundenbezogenen Vorgängen
• Anlage, Umschreibung und termingerechte Beendigung von Kundenverträgen
• Klärung von Rechnungs-, Konto- und sonstigen debitorischen Anfragen
• Wichtige Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und Austausch zu Kundenanliegen

Ihr Profil:

• Erfahrungen in der serviceorientierten Kundenkommunikation
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsverständnis
• Fähigkeit zum logischen Denken

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage/pro Jahr)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Interessante E-Learning & Weiterbildungsangebote
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
• Mitarbeiterevents
• Diverse Mitarbeiterrabatte und Angebote (Corporate Benefits, Kooperation HRS, JobRad)
• BookBox: Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren, etc.
• Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
• EGYM Wellpass
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung (Kooperation BVUK)

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt / Ansprechpartner:

Johanna Gasperetti